LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi ry36 untuk Malaysia

Setiap akaun ry36 dilindungi dengan enkripsi end-to-end dan verifikasi identiti dua langkah. Kami mengumpul hanya data yang diperlukan untuk keselamatan akaun, pemprosesan pembayaran dan pematuhan peraturan tempatan di...

Enkripsi SSL 256-bitVerifikasi Dua LangkahTiada Perkongsian Pihak Ketiga
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
ry36 Kebijakan Privasi ry36 untuk Malaysia

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Peribadi

ry36 mengumpul maklumat akaun—nama, e-mel, nombor telefon dan alamat—untuk pengesahan identiti, pemprosesan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Data tersimpan di pelayan Malaysia bagi memenuhi undang-undang tempatan. Kami tidak menjual atau berkongsi data dengan pihak pemasaran tanpa kebenaran anda. Dalam keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami boleh memaklumkan pihak berkuasa jika diminta secara sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA

Cara Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai soalan mengenai cara kami menguruskan data anda atau ingin membuat permohonan akses, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami menjawab semua permohonan dalam masa 14 hari bekerja dengan pengesahan akaun anda.
Sokongan Langsung Buka sembang langsung dalam dashboard akaun anda untuk membincangkan akses data atau permohonan pemadaman. Waktu operasi 09:00–21:00 waktu Malaysia setiap hari.
Maklumat Akaun Log masuk ke ry36 dan navigasi ke Tetapan > Privasi untuk melihat, memuat turun atau meminta perubahan pada data peribadi anda dalam satu tempat.
KEAMANAN PERINGKAT DALAM TALIAN

Cara Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

ry36 menggunakan amalan keselamatan siber utama untuk melindungi setiap sesi akaun anda. Semua lalu lintas didatangani melalui protokol TLS 1.3, kata laluan disimpan dalam hash tidak boleh balik, dan sesi log masuk...

Enkripsi TLS 1.3

Setiap data yang dihantarkan antara peranti anda dan pelayan ry36 disulitkan dengan standard enkripsi perniagaan tertinggi, mencegah pengintip antara.

Penyimpanan Kata Laluan

Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Kami menggunakan algoritma hash bcrypt untuk memastikan bahawa tiada sesiapa—malah kami—dapat membaca kata laluan anda.

Pengurusan Sesi

Sesi log masuk anda tamat tempoh selepas 30 minit ketiadaan atau 6 jam penggunaan berterusan, dan log sesi dihapus selepas 90 hari untuk mengurangkan risiko paparan data bersejarah.

Tanpa Penyimpanan Kad

ry36 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit anda. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengendalikan pemprosesan pembayaran dalam ekosistem tersertifikat mereka sendiri.

Audit Keselamatan Tahunan

Kami menjalankan ujian kecanggihan pihak ketiga setiap tahun untuk mengenalpasti dan membetulkan kerentanan sebelum ia memberi kesan kepada akaun anda.

Permohonan Akses & Pemadaman

Anda boleh meminta salinan lengkap data anda atau meninggalkan ry36 sepenuhnya. Kami memproses permohonan pemadaman dalam 30 hari, termasuk pemadaman akaun dan sejarah transaksi yang berkaitan.

Soalan Sering Ditanya Mengenai Privasi ry36

Ya. Log masuk ke Tetapan > Privasi dan klik 'Muat Turun Data Saya'. Kami akan menyiapkan fail JSON dengan sejarah akaun, transaksi, mesej sokongan dan maklumat peribadi dalam masa 14 hari bekerja.

Akaun tidak aktif selama 12 bulan kekal dalam sistem kami untuk tujuan penyimpanan rekod kewangan. Anda boleh meminta pemadaman awal dengan menghubungi [email protected] dengan pengesahan identiti.

Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan gabungan rekod transaksi dan data identiti selama 7 tahun untuk pematuhan cukai dan peraturan anti-pencucian wang. Data peribadi lain dipadamkan dalam 30 hari.

Ya. Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan log masuk anda kekal aktif, kuki analitik untuk memahami tingkah laku pengunjung, dan kuki pihak ketiga untuk iklan penyemak ulang. Anda boleh mengawal pilihan kuki di pengaturan pelayar anda.

Ya. Semua e-mel pemasaran daripada kami mengandungi pautan 'Berhenti Melanggan'. Atau log masuk ke Tetapan > Komunikasi dan nyahaktifkan pilihan e-mel pemasaran dengan satu klik.

ry36 membeli insurans pelanggaran siber untuk melindungi akaun anda. Jika ada insiden, kami akan memberitahu anda dalam masa 72 jam dan menyediakan panduan pemulihan identiti melalui e-mel dan paparan akaun.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda berhak mengakses, memperbetulkan dan menghapus data anda. ry36 mematuhi peraturan ini dan memproses setiap permohonan hak dalam 14 hari bekerja dengan pengesahan identiti.